Danh mục tin tức
Facebook
Kinh nghiệm nhập hàng

Chính sách hỗ trợ cước đổi trả sản phẩm tại Taobao Đà Nẵng

Thứ tư,24/07/2019
136 Lượt xem

Với định hướng xây dựng công ty trở thành thương hiệu cung cấp dịch vụ nhập hàng Trung Quốc hàng đầu tại Việt Nam, Taobao Đà Nẵng cam kết sẽ là địa chỉ tin cậy tuyệt đối cho khách hàng khi có nhu cầu order hàng TQ về sử dụng hoặc kinh doanh, sẵn sàng hỗ trợ quý khách các vấn đề đổi trả sản phẩm khi nhận được yêu cầu.

Chính sách hỗ trợ cước đổi trả sản phẩm tại Taobao Đà Nẵng

Tại Taobao Đà Nẵng, chúng tôi hiểu sự trân trọng của quý khách với những sản phẩm mình đã order. Dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi cho người mua hàng để khách hàng an tâm hơn khi gửi gắm những món hàng quan trọng cho chúng tôi, Taobao Đà Nẵng luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách các vấn đề đổi trả như sau:

Đối với các mặt hàng hỏng hóc nghiêm trọng

Là những mặt hàng sau khi shop Trung Quốc phát hàng nhưng bị các lỗi nghiêm trọng, không thể dùng được cũng không thể thanh lý được. Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm, Taobao Đà Nẵng sẽ hỗ trợ như sau:

- Đối với khách hàng VIP: Taobao Đà Nẵng hỗ trợ 40% cước vận chuyển

- Đối với khách hàng thường: Taobao Đà Nẵng hỗ trợ 30% cước vận chuyển

Đối với các mặt hàng shop Trung Quốc gửi sai màu, sai kích thước, kiểu dáng....

Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm, Taobao Đà Nẵng sẽ hỗ trợ như sau:

- Đối với khách hàng VIP: Taobao Đà Nẵng hỗ trợ 20% cước vận chuyển

- Đối với khách hàng thường: Taobao Đà Nẵng hỗ trợ 10% cước vận chuyển

Chính sách hỗ trợ cước đổi trả sản phẩm tại Taobao Đà Nẵng

Lưu ý:

- Chính sách hỗ trợ cước đổi trả sản phẩm tại Taobao Đà Nẵng không áp dụng cho ngành hàng điện tử

- Thời gian trả hàng quy định của Taobao là 7 ngày, tính từ ngày ký nhận hàng. Trường hợp quá thời gian quy định, Taobao Đà Nẵng sẽ đàm phán với shop Trung Quốc để hỗ trợ tốt nhất cho đơn hàng của bạn.                     

Các điều khoản và điều kiện áp dụng hỗ trợ đổi trả

Sản phẩm hoàn trả hợp lệ phải đáp ứng được tất cả các yêu cầu sau:

- Sản phẩm trả lại phải có mã vận đơn trên bao hàng

- Sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng hoặc sửa chữa, đầy đủ tem mác, phụ kiện,… (nếu có)

Tuy nhiên, chính sách hoàn trả sản phẩm có thể thay đổi phụ thuộc vào shop Trung Quốc. Để biết được sản phẩm có áp dụng hoàn trả hay không, quý khách vui lòng liên hệ với Taobao Đà Nẵng để được hỗ trợ.

>>> Có thể bạn quan tâm: Cách theo dõi lộ tình hàng hóa và làm đơn khiếu nại

Thông tin liên hệ

CSKH1: 0905 981 243

CSKH2: 0908 301 243

CSKH3: 0903 651 243

Hotline complain: 0975 102 853

Fanpage facebook: https://facebook.com/taobaodanang

Add: 152 Lê Chân - Sơn Trà - Đà Nẵng

Bình luận facebook